Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Verantwortliche Stellen
Flauschheim betreibt den Shop unter flauschheim.shop.
Der Sitz ist Kastanienallee 42, 10119 Berlin, Deutschland.
Flauschheim besteht seit 2018.
Flauschheim ist ein unabhängiger Händler.
Das Sortiment umfasst Wohnen und Interior für Mensch und Tier.
Die Alster Nord Handel UG sitzt in Hamburg.
Sie betreibt die Storefront im Auftrag des hinterlegten Händlerprofils.
Sie verwaltet Einkauf und Kundenservice für die Storefront.
Sie pflegt Verträge mit Lieferanten und prüft Lieferscheine.
Sie steuert den Kundenservice und dokumentiert jeden Vorgang.
Bereitgestellte Informationen
Sie geben Name und Adresse bei der Bestellung an.
Sie geben eine E-Mail-Adresse für Bestellnachrichten an.
- Bestellnummer gehört zu einer Supportanfrage.
- Das Anliegen in einem Satz gehört zu einer Supportanfrage.
Die Datenschutzabteilung benötigt die E-Mail-Adresse der Bestellung.
Die Datenschutzabteilung benötigt das konkrete Anliegen mit Zeitraum.
Automatisch erfasste Informationen
Der Server speichert Datum und Uhrzeit des Abrufs.
Der Server speichert die aufgerufene Seite auf flauschheim.shop.
Der Browser überträgt Gerätetyp und Betriebssystem.
Die IP-Adresse wird für die Auslieferung der Seite verwendet.
Transaktions- und Supportunterlagen
Wir speichern Artikel, Preise und Zahlungsstatus zu jeder Bestellung.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Der Versand ist ab 45,00 EUR kostenlos.
Der Standardversand kostet 8,00 EUR.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantieangaben stehen in den Produktdetails.
Jede Nachricht an den Support erhält eine Vorgangsnummer.
Der Vorgang bleibt bis zur Bestätigung durch den Kunden offen.
Zwecke der Verwendung
- Wir verwenden Daten zur Abwicklung der Bestellung.
- Wir verwenden Daten zur Beantwortung von Anfragen.
Der Support hilft vor der Bestellung.
Der Support bleibt nach der Lieferung erreichbar.
Produktdetails stehen auf jeder Artikelseite.
Dienstleister
Versandpartner erhalten Name und Lieferadresse.
IT-Dienstleister verarbeiten Daten auf unseren Systemen.
Zahlungsabwicklung
Die Zahlung erfolgt über Kreditkarte oder PayPal.
Der Zahlungsanbieter erhält Bestellbetrag und Transaktionskennung.
Der Zahlungsanbieter prüft die Zahlung nach eigenen Regeln.
Cookies und ähnliche Technologien
Wir setzen Cookies für Warenkorb und Checkout ein.
Wir messen die Nutzung der Storefront mit Sitzungsdaten.
Sie können Cookies im Browser blockieren.
Sicherheit
Die Übertragung auf flauschheim.shop erfolgt verschlüsselt.
Der Zugang zu Kundendaten ist auf Mitarbeiter mit Aufgabe beschränkt.
Speicherdauer
Bestelldaten werden für steuerliche Fristen gespeichert.
Supportvorgänge werden bis zum Abschluss dokumentiert.
Auswahlmöglichkeiten
- Sie können Marketingnachrichten abbestellen.
- Sie können Cookies im Browser deaktivieren.
Servicezeiten
Der Service arbeitet Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Nachrichten außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag gelesen.
Datenschutzanfragen
Die Abteilung für Datenschutz bearbeitet Datenschutz- und Vertragsangelegenheiten.
Sie verwaltet Lösch- und Auskunftsersuchen.
Die Identität wird durch Abgleich der Bestelldaten geprüft.
Antworten erfolgen in Textform.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
Die allgemeine erste Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Minderjährige
Der Shop richtet sich an Erwachsene.
Bestellungen durch Minderjährige erfordern eine erziehungsberechtigte Person.
Änderungen dieser Richtlinie
Die Richtlinie trägt das Datum der Veröffentlichung.
Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Kontakt
Der Support ist per E-Mail erreichbar.
Die Adresse ist support@flauschheim.shop.
Die Adresse für Datenschutz ist recht@flauschheim.shop.