Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Anbieter und Geltungsbereich
Flauschheim betreibt den Shop unter flauschheim.shop.
Der Händler sitzt in der Kastanienallee 42, 10119 Berlin, Deutschland.
Flauschheim besteht seit 2018.
Die Alster Nord Handel UG sitzt in Hamburg.
Sie betreibt die Storefront im Auftrag des Händlerprofils.
Sie verwaltet Einkauf und Kundenservice für die Storefront.
Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung über flauschheim.shop.
Nutzung der Webseite
Das Sortiment umfasst Wohnen und Interior für Mensch und Tier.
Flauschheim vergleicht Marken und Modelle.
Produktdetails stehen auf jeder Artikelseite.
Bestellungen sind ab 18 Jahren möglich.
Bestellungen setzen eine zustellfähige Adresse in Deutschland voraus.
Ein Kundenkonto ist für die Bestellung nicht erforderlich.
Bei einem Konto bleiben Zugangsdaten beim Kunden.
Der Kunde meldet unbefugte Nutzung an den Support.
Katalog und Verfügbarkeit
Alle Angaben zu Maß und Material stehen in den Produktdetails.
Produkttexte werden mit Herstellerunterlagen abgeglichen.
Maß- und Materialangaben werden vor Freischaltung vermessen.
Die Fachabteilung vergleicht Fotos mit dem Musterexemplar.
Abbildungen können von der gelieferten Charge abweichen.
Die Verfügbarkeit wird im Checkout angezeigt.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Preise ändern sich nach Einstandspreis und Bestand.
Der Preisvorteil entsteht aus gebündeltem Einkauf und schlankem Versand.
Die Storefront bündelt Bestellmengen über mehrere Marken.
Der Vertrieb läuft ohne Ladengeschäft.
Kunden zahlen den reduzierten Betrag direkt an der Kasse.
Code FLAUSCH15 gibt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel.
Code FLAUSCH15 gilt einmal pro Bestellung.
Geben Sie FLAUSCH15 im Checkout ein.
Die Finanzierungsquelle steht in der jeweiligen Aktionsbedingung.
Bestellung und Zahlung
Der Support hilft vor der Bestellung.
Eine Bestellung wird durch Klick auf den Kaufbutton verbindlich.
Flauschheim bestätigt jede Bestellung per E-Mail.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Abbuchung erfolgt über die hinterlegte Zahlungsmethode.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Die Lieferung erfolgt palettiert an ein Lager.
Verpackungen sind auf zwei Kartongrößen standardisiert.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Der Support bleibt nach der Lieferung erreichbar.
Der Support antwortet auf Fragen zur Bestellung.
Die Erstattung erfolgt über die hinterlegte Zahlungsmethode.
Gewährleistung
Garantieangaben stehen in den Produktdetails.
Jeder Artikel durchläuft die gleiche Wareneingangskontrolle.
Die Wareneingangskontrolle prüft Nähte und Oberflächen.
Funktionsartikel werden einmal aufgebaut und getestet.
Echtheit und Prüfung
Jeder gelieferte Artikel ist Originalware.
Ware stammt aus Verträgen mit Herstellern oder autorisierten Großhändlern.
Jede Lieferung enthält eine Herkunftsbescheinigung.
Die Herkunft ist über den Lieferschein rückverfolgbar.
Kunden prüfen Etikett und Lieferumfang nach Erhalt.
Abweichungen werden mit Foto dokumentiert.
Senden Sie Bestellnummer und Artikelnummer aus der Bestellbestätigung.
Senden Sie Fotos von Etikett und beanstandeter Stelle.
Der Lieferant bestätigt die Chargennummer schriftlich.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Kaufpreiserstattung.
Die Rücksendekosten trägt der Betreiber.
Kunden erhalten innerhalb von fünf Werktagen eine Entscheidung.
Geistiges Eigentum und Nutzung
Texte und Fotos auf flauschheim.shop gehören Flauschheim oder Lieferanten.
Eine Kopie bedarf der vorherigen Zustimmung.
Automatisierte Abfragen ohne Zustimmung sind untersagt.
Bestelldaten dürfen nicht manipuliert werden.
Servicezeiten
Der Support ist per E-Mail erreichbar.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr.
Es gilt die Zeitzone Europe/Berlin.
Nachrichten außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag gelesen.
Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
Erste Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Haftung und Recht
Flauschheim stellt die Storefront mit automatisiertem Warenwirtschaftssystem bereit.
Manuelle Eingriffe bleiben auf Prüfungen beschränkt.
Zeitweise Störungen durch Wartung sind möglich.
Es gilt deutsches Recht.
Die Haftung folgt den gesetzlichen Vorschriften.
Änderungen
Flauschheim passt diese Bedingungen bei geänderten Abläufen an.
Es gilt die Fassung vom 2026-10-07 zum Zeitpunkt der Bestellung.
Kontakt
Bestellanfragen laufen über support@flauschheim.shop.
Geben Sie Bestellnummer und Anliegen in einem Satz an.
Datenschutz- und Vertragsangelegenheiten bearbeitet recht@flauschheim.shop.
Antworten erfolgen in Textform.
Antwort erfolgt innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
Geben Sie E-Mail-Adresse der Bestellung und konkretes Anliegen mit Zeitraum an.